スピード納品の実現
専任チームが同じ業務に集中することで習熟度が上がり、処理スピードが大幅に向上。安定した納期対応が実現しました。
事例紹介３ IT 系企業 C社様
導入事例 03
IT系企業（建設業界向けソフトウェア）
ラボ型アウトソーシング導入で
専任40名チームを構築。
スピード・品質・採用コストを改善
IT系企業C社様の場合。
現地専用チームによるスピード納品と品質アップ、
人材採用のコスト・時間削減に成功。
約40名
専任スタッフ
チーム規模
日本人駐在
1名が管理・
品質統括
採用コスト
削減・時間
ロスを解消
データエントリー ／ IT系会社C社様の場合
ラボ型アウトソーシングサービスの導入により、現地専用チームによるスピード納品と品質アップ、人材採用のコスト・時間削減に成功。業務が安定的に進行するようになり、大変ご満足いただいています。
Before
お客様の課題
主に建設業界でのソフトウェア開発に力を注いできたC社様。難易度の高いデータ入力業務のため、複数人の専任スタッフチームがほしいというご要望をいただきました。
国内での人材採用ではコストと時間がかかりすぎるという課題を抱えており、安定した専任体制を低コストで構築できる方法を探していました。
ラボ型アウトソーシングサービスを導入
ベトナムBPOセンターに約40名の専任チームを構築
Solution
構築した専任チーム体制
当社がベトナムBPOセンターに専任スタッフを約40名用意。日本人駐在員1名の統括のもと、ベトナム人スタッフが日々作業に取り組んでいます。
C社様専用チーム 構成図
DIRECTOR
日本人駐在員 1名
当社指名／業務指示・品質管理
スタッフ
01
スタッフ
02
スタッフ
03
スタッフ
04
スタッフ
05
スタッフ
06
スタッフ
07
スタッフ
08
他32名
ベトナム人スタッフ 計約40名の専任チームを構築
After
導入後の成果
「ラボ型アウトソーシング」ならではの専任体制が、3つの課題を同時に解決しました。
品質の安定・向上
日本人駐在員の管理のもと、専任スタッフが継続して業務に取り組むことで品質が安定。業務の属人化も解消されました。
採用コスト・時間を削減
国内採用と比べて大幅にコストと時間を削減。ベトナムの低い人件費＋当社の採用管理で、人材確保の課題を根本から解消しました。
導入前
導入後
導入後
専任チームがなく業務が不安定
約40名の専任チームで安定稼働
国内採用でコスト・時間がかかる
採用コスト・時間を大幅削減
品質・スピードが安定しない
日本人駐在員管理で品質向上
難易度の高い業務に対応できない
専任体制で難易度の高い業務も対応
