翌日納品
月間8,000件の成約案件の報告をデイリーで翌日納品
事例紹介１ 大手コールセンター A社様
導入事例 01
日本大手アウトバウンドコールセンター
データエントリー費 70%削減と
翌日納品を同時に実現
データミスエントリー率も 3% → 0.05% へ大幅改善に成功。
70%削減
データエントリー費
翌日納品
デイリー対応
0.05%
ミス率（3%→）
データエントリー ／ 日本大手アウトバウンドコールセンターA社様の場合
データエントリー費の70%削減と、日本の各社データエントリーセンターではなし得ない翌日納品を実現。データミスエントリー率も3%から0.05%の大幅減少に成功。
Before
お客様の問題点
お客様の問題点
月間 8,000件 の成約案件の報告処理
自社内スタッフによる平均時給 1,200円 のエントリー
日本国内データセンターに委託しても、高コスト＆納品が遅い
結局 自社内で対応
報告コストを抑えようと、コア業務スタッフも業務終了後にフォロー
コア業務スタッフの 疲弊 とコア業務の 生産性低下
課題の本質
デイリーの成約案件の報告コストの高騰と
コア業務の生産性低下
弊社データエントリーサービスを導入
コスト・スピード・品質の3課題を同時に解決しました
After
導入後の成果
70%
データエントリー費用を70%削減成功
UP
コアスタッフの集中により生産性UP
